Enviament i devolucions

Les comandes s'expediran el següent dia laborable després de la seva recepció (no s'inclouen dissabtes, diumenges ni festius). Durant períodes promocionals o moments d'alta demanda, els terminis poden experimentar lleugeres variacions. Les comandes realitzades en cap de setmana o en dies festius es gestionaran el primer dia laborable posterior.

Totes les comandes es preparen i s'envien des de L'Escala, Girona (Espanya).

Quan la comanda hagi sortit del nostre magatzem, rebràs un correu electrònic de confirmació amb el corresponent número de seguiment per poder consultar l'estat de l'enviament.

Els imports indicats no inclouen possibles taxes o aranzels duaners. Aquestes despeses depenen de la normativa de cada país i són responsabilitat del client. Els impostos i aranzels d'importació no són reemborsables en cap cas.

Les despeses d'enviament tampoc són reemborsables, excepte si l'error és atribuïble a la nostra empresa.

En cas que el client rebutgi la recepció de la comanda o no completi els tràmits duaners requerits (inclòs el pagament d'impostos, aranzels o despeses de gestió), i l'enviament sigui declarat abandonat o destruït pel transportista o per les autoritats duaneres, no es retornarà ni l'import de la comanda ni les despeses d'enviament.

Si, de manera excepcional, el paquet ens és retornat, les despeses de transport de tornada, així com possibles aranzels o costos de gestió associats, podran descomptar-se de l'import a reemborsar.