Envio y devoluciones
Los pedidos se expedirán el siguiente día laborable después de su recepción (no se incluyen sábados, domingos ni festivos). Durante períodos promocionales o momentos de alta demanda, los plazos pueden experimentar ligeras variaciones. Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se gestionarán el primer día laborable posterior.
Todos los pedidos se preparan y envían desde L'Escala, Girona (España).
Cuando el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con el correspondiente número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.
Los importes indicados no incluyen posibles tasas o aranceles aduaneros. Estas gastos dependen de la normativa de cada país y son responsabilidad del cliente. Los impuestos y aranceles de importación no son reembolsables en ningún caso.
Los gastos de envío tampoco son reembolsables, salvo si el error es atribuible a nuestra empresa.
En caso de que el cliente rechace la recepción del pedido o no complete los trámites aduaneros requeridos (incluido el pago de impuestos, aranceles o gastos de gestión), y el envío sea declarado abandonado o destruido por el transportista o por las autoridades aduaneras, no se retornará ni el importe del pedido ni los gastos de envío.
Si, de manera excepcional, el paquete nos es retornado, los gastos de transporte de vuelta, así como posibles aranceles o costos de gestión asociados, podrán descontarse del importe a reembolsar.